1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。
3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务

1、采用全国统一的《慧鑫宇合作服务协议》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。
3、竭力按时按量为您提供******产品，并采用极优运输方式，确保您收到货物完好无缺。
4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。
5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
6、无论合同大小，所有客户在******及服务方面都是公平的。

三、售后服务

1、建立客户档案，并将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。
2、产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。并长期提供备品备件，软件免费升级。
3、我们******在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

四、运输方式
      1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
      2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

五、退换货物
      1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件、说明书、保修卡、发票、发货单以及退换原因的说明。
      2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
      3．现在下列情况不能享受我公司退换******。
             a．产品曾被非正常使用。
             b．非正常情况下存储、潮湿。
             c．未经授权的修理、误用、滥用和改动。
             d．食物和液体溅落导致的损坏。
             e．产品的正常的磨损。
              f．超出保质期。
六、人为或者责任灾害因素造成的损坏不在保修范围。